компания "гку инфогород" о департаменте информационных технологий города москвы: дит внедряет технологии, которые делают москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. записаться к врачу с помощью сервиса емиас, проверить домашнее задание и оценки ребенка в московской электронной школе, подать показания счетчиков через портал mos.ru — это лишь часть услуг и сервисов, доступных москвичам и реализуемых дит. мы хотим, чтобы возможности, которые дают сегодня информационные технологии, помогали каждому жителю москвы, вне зависимости от того, где он находится, получать актуальную именно для него информацию, оперативно решать важные вопросы и экономить самое ценное, что у него есть — время. продукт контакт-центр занимается организацией работы общегородского контакт-центра, которые предоставляет обратившимся информацию по вопросам, связанным с деятельностью города. ежемесячно контакт-центр обрабатывает более двух с половиной миллионов обращений. коллеги развивают чат-ботов, искусственный интеллект и другие технологии, позволяющие повысить качество своих услуг и разгрузить операторов. в данный момент мы находимся в поиске технического эксперта. наши преимущества: интересные проекты; значимая роль в молодой команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга; развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста; открытую атмосферу, где ценят обратную связь, инициативность, креатив; развитую корпоративную культуру, мероприятия и бенефиты для сотрудников; офис у метро киевская. обязанности: сопровождение сети передачи данных и предоставляемых услуг (сетевая инфраструктура, цод, vpn, sbc, voip); проведение обследования текущей инфраструктуры; развертывание и модернизация узлов связи; взаимодействие с подрядчиками по вопросам организации новых проектов и поддержке существующих решений; разработка и согласование технических решений. требования: знание коллцентровой телефонии, комплексных систем телекоммуникаций, включая облачные технологии; знание на продвинутом уровне: windows, linux; анализ логов cdr в случае необходимости; глубокое знание протокола sip; опыт в написании технических заданий; опыт работы в системах мониторинга и операционной аналитики: zabbix/ grafana/ prtg/ graylog/ splunk; базовые навыки программирования на python будут плюсом.
Адрес
Москва