компания "mars it school" обязанности: прием входящих звонков консультационная поддержка обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и т.д. осуществление исходящих информационных обзвонов ведение телефонных продаж и клиентской базы требования: хорошая дикция — клиенты лучше реагируют на четкие ответы, когда понимают оператора с первого раза и нет необходимости повторять или переспрашивать сказанное. низкий тембр голоса воспринимается на слух лучше и вызывает больше доверия у собеседника, чем высокий или звонкий голос. грамотность, знание языка и этикета общения — кандидат должен обладать литературным языком, быть вежливым и внимательным к собеседнику. коммуникабельность — такой оператор может найти подход к каждому клиенту, логично строит разговор, не отклоняясь от главной темы, дает понятные и четкие ответы. умение контролировать эмоции, стрессоустойчивость
Адрес
Узбекистан Ташкент