компания "likesoft" обязанности: прием заявок на техническую поддержку 1 линии на площадке aliexpress; проверка лицензий продуктов microsoft (windows, office), adobe, corel с дальнейшей их активацией на оборудовании клиента (удаленно); разъяснение клиенту особенностей работы по; предоставление инструкций по активации; сопровождение клиента до момента успешной активации лицензии; взаимодействие с менеджерами по вопросам работы торговой площадки требования: знать: способы активации продуктов microsoft (windows, office), kaspersky, 1с, adobe, corel; особенности работы, регистрации учетных записей microsoft (windows, office), kaspersky, adobe, corel; распространенные ошибки при активации вышеперечисленного по; уметь: производить активацию через автоматическую телефонную систему в случаях, когда онлайн активация недоступна; производить активацию через командную строку, реестр windows; понижать или повышать редакцию windows (в т.ч. windows server); пользоваться helpdeskeddy, вести учет задач и сделок; общаться, находить общий язык, повышать лояльность клиента; работать в режиме многозадачности; грамотно распределять время, степень важности задач. условия: удаленная работа; график 5/2; рабочий день с 09.00 до 18.00; заработная плата до 25000 в зависимости от kpi; стабильные выплаты 2 раза в месяц; стажировка 7 дней; испытательный срок 1 месяц; обучение и наставничество; скидки при покупке лицензионного по; прохождение курсов технического направления. проводится входное тестирование кандидатов.
Адрес
Москва