компания "most, отель" задачи: осуществление приема, регистрации, оформления, размещения и выписки российских и иностранных гостей, прибывающих в отель, в соответствии со стандартами компании. осуществление продвижения и продажи услуг в соответствии с политикой продаж и планом продаж компании, содействие получению максимальной прибыли для компании и выполнению текущего плана продаж. выполнение должностного функционала в соответствии с корпоративным кодексом и стандартами обслуживания компании. обязанности: предоставление гостям отеля справочной информации общего характера, услуг по экскурсионному обслуживанию, бронированию авиа-, ж/д билетов, доставке билетов на развлекательные мероприятия, доставке цветов, почтовых услуг, транспортных услуг, заказа такси, осуществление продажи сувенирной продукции. принятие телефонных звонков, поступающих в отель. работа с обращениями и просьбами гостей. бронирование услуг для частных и корпоративных гостей, номеров в отеле. разрешение конфликтных ситуаций. работа с документами по регистрации российских и иностранных граждан. работа с документами по контрольно-кассовой дисциплине (счета, чеки). подготовка отчетности при закрытии смены. принятие оплаты за все услуги, оказываемые в отеле, оформление приема и возврата наличных денежных средств, с применением контрольно-кассовой техники. требования: высшее образование. знание английского языка на уровне не ниже upper- intermediate. опыт работы в программах excel, word. приветствуются знания в области сервиса и туризма. условия: бутик- отель в центре г. курган ( ул комсомольская 14) сменный график работы, дневные смены с 8:00 до 20:00, ночные смены с 20:00 до 8:00. социальный пакет условия работы согласно тк рф
Адрес
Курган