Специалист технической поддержки клиентов (Академгородок)

TION – это группа научно-исследовательских, производственных и торговых компаний. Мы являемся резидентами инновационного центра «Сколково» и Технопарка новосибирского Академгородка, одного из передовых научных центров страны. С 2006 года мы разрабатываем, производим и реализуем высокотехнологичные решения в области умной и энергоэффективной вентиляции, очистки и обеззараживания воздуха. Сотрудников TION объединяет открытость, желание развиваться и менять мир к лучшему. Мы верим, что наука может изменить мир и что на основе передовых научных разработок можно создавать полезные для людей устройства и сервисы! Мы приглашаем в команду в команду СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ. Чем Вам предстоит заниматься: Предоставление консультаций (телефонные звонки, on-line) клиентам по возникающим вопросам в процессе эксплуатации устройств и мобильных приложений. Выполнение координирующей роли в процессе организации сервиса: - контроль за своевременностью всех этапов, возникающих в сервисных случаях,- оповещение клиентов о ходе решения вопроса,- организация процесса транспортировки устройств до и после ремонта/диагностики. Ждем от Вас: Образование не ниже среднего специального. Наличие технического образования станет Вашим преимуществом. Опыт работы в должности с аналогичным функционалом будет Вашим преимуществом. Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, пунктуальность, желание разбираться в технических вопросах. Приверженность к ценностям, нормам и стандартам компании, ориентация на достижение результата, уважение к себе и окружающим. Мы предлагаем: Стать частью уникальной команды TION - экспертов в области очистки и обеззараживания воздуха. Вводное обучение, обмен опытом. Скидки на продукцию компании. Наши условия: Трудоустройство и заработная плата по ТК РФ. Комфортный офис в технологическом сердце Академгородка – Технопарке по адресу ул. Инженерная, 20. Сменный график работы 2/2 с 10-00 до 22-00. Доставка домой на такси в вечернее время. Оставляйте отклик на вакансию, будем рады знакомству!