Менеджер по работе с клиентами (входящие звонки)

ПАО «Ростелеком» - крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. ПАО «Ростелеком» ищет в свою дружную команду амбициозных и коммуникабельных сотрудников, способных напрямую общаться с нашими клиентами, проводить консультации и обрабатывать заявки на подключение услуг. Обязанности: обработка входящих звонков от инсталляторов (техническая группа, которая занимается подключением услуг) и абонентов; взаимодействие с инсталляторами по вопросам подключения абонентов; консультирование абонентов по условиям подключения (при необходимости); удержание клиентов, предлагая выгодные условия, если это понадобится; совершение доп. продаж уже существующим клиентам. Требования: преимуществом будет являться опыт работы в call-центре; образование не ниже средне-специального; грамотная устная речь, четкая дикция; высокие коммуникативные навыки; уверенный пользователь ПК и основного пакета Microsoft office. Мы предлагаем: Конкурентные предложения для клиентов (расширенная линейка услуг, индивидуальные предложения для клиентов и др.), Полное обучение и курирование в течение 2-х недель (оплачиваемая адаптация); Трудоустройство по договору ГПХ, благодаря которому Вы сами можете влиять на уровень своего заработка, с дальнейшей перспективой оформления в штат; Стабильная выплата заработной платы (22 000 р. + % от доп. продаж); График работы сменный - 2/2 с 8:00 до 20:00; Возможность профессионального роста и обучения в компании (учебный портал, программы обучения, институт наставничества); Дружелюбный коллектив, корпоративные собрания; Комфортный офис в центре города: г. Краснодар, микрорайон Дубинка, улица Академика Павлова, 120 Звоните, оставляйте отклик, будем рады видеть вас в нашей команде!