Ведущий клиентский менеджер – координатор отдела по ключевым клиентам (В2В / В2G)

Наша компания поставляет инструмент и оборудование премиального класса на предприятия промышленности. Головной офис находится в г. Санкт-Петербург, представительства в Москве и Екатеринбурге. Мы представляем бренд, которым гордимся. Наша задача – помочь клиентам решить их производственные задачи, снизить затраты и травматизм, повысить производительность и культуру труда. Основные задачи нового сотрудника – помощь коммерческому руководству по ведению и развитию ключевых клиентов, а также координация деятельности отдела ключевых клиентов. Ключевые клиенты – промышленные предприятия федерального уровня по РФ и СНГ. Обязанности: Работа по ключевым клиентам: координация работы компании по вопросам ключевых клиентов, включая блоки: продажи, закупки и логистика, работа со складом, взаимодействие с бухгалтерией, тех. отделом и т.д. (без активных продаж), консультирование ключевых клиентов и решение любых коммерческих вопросов (по ассортименту, наличию товара, доставке и т.д.), контроль доставки товаров, сроков оплаты, ДЗ, работа с рекламациями, документооборот, ответы на запросы клиентов, деловая переписка, ведение сделок в 1С 8.3: Управление торговлей 11, участие в тендерах, работа в команде с коммерческим руководителем и технической службой. Работа по координации отдела: контроль внутренних бизнес-процессов отдела, контроль выполнения задач, поставленных генеральным директором, контроль правильности сделок в 1С УТ, контроль уровня агентских вознаграждений. Наши условия: официальное оформление: трудовой договор, полностью “белая” заработная плата, оплата отпуска, больничного, испытательный срок 3 месяца, заработная плата: оклад + ежемесячная и квартальная мотивация, гибкий график работы: 09.00-18.00 или 08.00-17.00, пятница сокращена на 1 час, ДМС, страховка при выезде за рубеж, система материальной помощи (10 000-15 000 руб. на дни рождения, свадьбы, рождение детей), корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам и детям, бонус за выслугу лет, работа в офисе. Требования: высшее образование (экономическое, инженерное, техническое), аналогичный опыт от 3-х лет (в продажах, в сопровождении бизнеса, по работе с клиентами, приветствуется опыт руководящей работы, а также навыки постановки задачи и контроля их исполнения), глубокое понимание бизнес-процессов торговой компании, опыт работы с крупными промышленными предприятиями, понимание финансовых показателей продаж, опыт работы с договорами поставки, опыт работы с техническим продуктом (оборудование, инструмент, комплектующие, зап. части и т.д.), навыки ведения переговоров и работы с возражениями, готовность к обучению и усвоению технической информации, MS Office на уровне опытного пользователя, опыт в 1С УТ, УПП, КА или ERP, высокий уровень самоорганизации, навыки деловой этики.