Ищем человека, который хочет приносить пользу, а не просто занимать должность. Того, кто может общаться с клиентами как с друзьями и любит помогать людям. Кто мы Точка — финтех-компания. Мы создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий. У нас нет офисов, мы отвечаем на все вопросы дистанционно и круглосуточно. Наша поддержка — человечная и внимательная. Мы общаемся с предпринимателями на их языке и не отпускаем, пока не решим все вопросы. Что делать Общаться по телефону и в чате интернет-банка с предпринимателями, которые обратились в Точку. Твоя задача — помочь действующим клиентам с любыми вопросами: будь то уплата налогов или выбор электросамоката. Важно довести каждое обращение до конца и не оставить ни одной нерешённой проблемы. Мы общаемся с клиентами на их языке. Опытный наставник научит тебя этому и поддержит в первых разговорах. Ты подойдёшь, если: Есть опыт работы в сфере обслуживания: официантом, барменом, продавцом-консультантом или администратором. Считаешь помощь людям своим призванием и хочешь сделать мир предпринимателей лучше. Легко находишь общий язык с людьми и можешь говорить просто о сложных вещах. Эмпат от макушки до кончиков пальцев и можешь общаться с клиентами как с друзьями. Быстро схватываешь суть вопроса, умеешь выяснять подробности и работать в режиме многозадачности. Можешь быстро ориентироваться в большом объёме информации и легко осваиваешь новые программы. Умеешь грамотно писать и говорить просто о сложных вещах. С лёгкостью принимаешь изменения, хочешь развивать навыки и узнавать новое. Что ждёт тебя в Точке Официальная зарплата от 48 000 ₽ точно в срок. График работы 2/2. Удалёнка и редкий выход в офис. Ты будешь работать из дома, а примерно раз в год ездить в командировку в Екатеринбург и проводить две недели с командой. Мы предоставим жильё, а тебя будет ждать уютный офис с мягкими зонами, коворкингом, библиотекой, настольным теннисом и кухней с напитками и перекусами. Курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские. Бесплатная страховка здоровья со стоматологией и корпоративный психолог. Возможность принимать решения без тысячи согласований и предлагать идеи: от простых до самых амбициозных. Активная корпоративная жизнь: мы проводим спортивные марафоны, гастрономические вечера. И всё это в комфортных условиях без бюрократии и дресс-кода. В сопроводительном письме расскажи чем тебя привлекает работа с клиентами :)
Адрес
Ростов-на-Дону