01.11.2022 08:45

Специалист отдела мониторинга

По договоренности

01.11.2022 08:45

Мы готовы предложить: Работу в финтех компании с международными проектами. Тебе предстоит принять участие в создании круглосуточного центра мониторинга. Открытость к идеям и возможность влиять на процессы. Если ты видишь, как улучшить процесс, то мы создадим все условия, чтобы это реализовалось Возможность развития. Ты будешь работать с опытными коллегами, которые готовы делиться опытом и помогать твоему профессиональному развитию. Задачи, которые предстоит решать: Мониторинг состояния инфраструктуры и сервисов посредством наблюдения за консолью системы мониторинга Zabbix 24/7, создание на основе сработавших триггеров тикетов в Service Desk, контроль их исполнения; Анализ текущей ситуации во время потенциальных сбоев; Эскалация (звонки) 24/7 на ответственных лиц и другие подразделения в случаях необходимости, взаимодействие до момента решения инцидента; Маршрутизация тикетов, подробное фиксирование произведенных по инциденту действий; Прием и обработка тикетов/звонков от пользователей (в ночное время, когда нет 1-й линии); Ведение календаря работ по сообщениям от внешних поставщиков, рассылка уведомлений о плановых работах на сети, платформах виртуализации и т.д.; Составление таймингов устранения по крупным авариям и составление отчетности; Соблюдение SLA по решению инцидентов (исполнение роли аварийного менеджера); Оценка бизнес-влияния сбоев согласно имеющихся средств (дашбордов и т.д.). Мы ждём от тебя: Опыт работы в тикет-системах (желательно Jira) Опыт работы с системами мониторинга и алертинга (желательно Zabbix, Grafana) Опыт взаимодействия с внешними и внутренними пользователями (письменно и по телефону) Знания основ операционных систем, понимание принципов сетевого взаимодействия Опыт работы с большим объёмом информации в режиме многозадачности Желание обучаться, умение анализировать текущую ситуацию и действовать в стрессовой ситуации Грамотные письменная и устная речь, умение коротко и ясно излагать суть Умение работать с документацией, в т.ч. на английском языке. График: Сменный, 2\2 (дневные и ночные смены) по 12 часов. Работа в офисе Мы создаём максимально комфортные условия : Не переживай за вознаграждение. Полностью белая ЗП и официальное оформление с первого дня Посещай лучшие конференции и мастер-классы за счет компании Наслаждайся корпоративной культурой: фитнес-зал, футбольная команда, покер, команда «Что? Где? Когда?» и другое Добирайся быстро. Офис на Тверской с открытыми крышами для совещаний или приятного общения А также пользуйся ДМС со стоматологией и получай бонусы за достигнутые результаты.

Адрес

Москва

Специалист отдела мониторинга

Адрес

Похожие вакансии

Новости

Схожие направления

ТОП компаний

Всего вакансий компании: 73

ТОП вакансий из категории

Смотрите также вакансии