01.11.2022 02:27
Руководитель направления технической поддержки пользователей
По договоренности
01.11.2022 02:27
компания "вск, сао" обязанности: организация работы команды it -специалистов. поддержка информационных проектов и сервисов контроль обработки и решений обращений и инцидентов по на уровне 2-ой линии технической поддержки работа с фронт-системами продающих страховых приложений организация работы в системе обработки заявок сервис деск. работа с бд и sql формирование и контроль kpi и сотрудников обеспечение, анализ и контроль качества работы сотрудников выполнение поставленных амбициозных планов и задач своевременное предоставление отчётности выстраивание системы адаптации и мотивации персонала повышение профессиональной квалификации сотрудников отдела требования: высшее техническое образование опыт работы в системе обработки заявок servicedesk или helpdesk опыт работы с sql знание itil, itsm
Адрес
Волгоград