Обязанности: Обработка поступающих обращений в VSDESK, составление отчетов в VSDESK. Распределение заявок VSDESK по специалистам на 2 линию технической поддержки. Консультирование пользователей по заявкам 1 линии технической поддержки. Написание инструкций для пользователей по работе в системах 1С. Анализ прав доступа к ИС 1С. Требования: Базовые знания типовых конфигураций 1С. Опыт поддержки и консультирования пользователей 1С. Знание ОС семейства Windows на уровне опытного пользователя.
Адрес
Москва