Консультант 1С:ERP

компания "сигма" обязанности: работа на 2-й линии поддержки: консультации пользователей по функционалу системы 1с в процессе опытно-промышленной и промышленной эксплуатации; отработка заявок пользователей на helpdesk, описание решения по заявкам, изменение статусов заявок до полного закрытия с соблюдением регламента тех. поддержки; постановка задач программистам по устранению ошибок в системе и ролях (написание технического задания) уточнение требований заказчика по заявкам на изменение функционала системы 1с: разработка и согласование описаний технических решений (опр), согласование с функциональным архитектором подсистемы исполнителя и заявителем от заказчика; подготовка изменений в проектной документации, руководствах пользователей и операционных инструкциях; тестирование разработок по опр, предрелизное комплексное тестирование; обучение пользователей. требования: опыт работы с 1с erp, тоир; участие в проектах внедрения или поддержки функционала при эксплуатации 1с:erp в части оперативного учета, производственных процессов, тоир; умение формализовать и описать требования сотрудников заказчика к функционалу системы; опыт постановки задач программистам и приемке выполненных доработок; хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь, умение вести переговоры посредством удаленных средств связи; навыки удаленной презентации функционала системы; ответственность за соблюдение требований sla тех. поддержки, своевременная эскалация проблем на руководителя. условия: работа в одной из ведущих компаний разработчиков ит-решений в энергетическом секторе; соблюдение тк рф в полном объеме; конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом); квартальное премирование по результатам работы; возможен смешанный формат работы (удаленно + офис); предоставляется корпоративный ноутбук; дмс после испытательного срока; доступ к корпоративной электронной библиотеке.