Аккаунт-менеджер в digital-агентство

компания "пиксель плюс" «пиксель плюс» — digital-агентство с крупными международными и федеральными брендами. входит в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области ит. в связи с увеличением количества клиентов приглашаем в нашу команду аккаунт-менеджера в отдел поддержки сайтов. преимущества работы для вас: интересная работа в стабильной и растущей компании. большое число вариаций задач и постоянное развитие. вы сами определяете свой доход объемом выполняемых задач. комфортный график и условия работы. внутри компании принят демократичный стиль общения, нет барьеров между управляющей командой и другими сотрудниками, все открыты для диалога. основные обязанности: общение с клиентами (без поиска), обсуждение задач на доработку и развитие сайта. обслуживание клиентских запросов по доработкам сайтов (от корпоративных и продуктовых сайтов до высокотехнологичных порталов). расчет смет, согласование с клиентом сроков и стоимости задач. разработка технических заданий, формализация требований. организация и контроль работы проектной команды, контроль таймингов. ведение таймингов, смет, проектной документации (договоры, приложения, акты, счета) и утверждение ее с клиентом. грамотная постановка задач штатным специалистам: контент-менеджерам, дизайнерам, верстальщикам, разработчикам. контроль выполнения специалистами поставленных задач, сроков и качества. подробное информирование клиента о статусе задачи. работа над развитием проектов клиентов и увеличением оборота. подготовка коммерческих предложений и проведение юзабилити аудитов для предложения доработок клиентам. проведение переговоров и презентаций для клиентов (при необходимости). цели, которые компания ставит перед сотрудником: рост числа постоянных клиентов (выстраивание долгосрочного сотрудничества по проекту). увеличение чистой прибыли по проектам. увеличение жизненного цикла клиента. повышение nps клиентов (индекс лояльности клиентов). какие навыки необходимы: понимание процесса разработки и используемых технологий, опыт администрирования cms 1c-битрикс. знание основ менеджмента. опыт ведения деловых письменных, телефонных и личных переговоров. опытный пользователь пк. умение работать в многозадачности, аналитические способности, ответственность, стрессоустойчивость, высокая самоорганизация. желателен опыт работы в агентстве или ведение клиентов на фрилансе. что мы предлагаем: зарплата обсуждается индивидуально в зависимости от уровня компетенций кандидата. складывается из оклада+kpi. выплаты без задержек. работа на постоянной основе в комфортном светлом офисе. график работы 5/2 с 10 до 19, с перерывом на обед. оплата профильного обучения и посещение профессиональных конференций. корпоративные мероприятия и активности несколько раз в год. оплачиваемая мобильная связь. крутая команда, вкусный чай и кофе, сладости и отсутствие дресс-кода! оперативный ответ на отклик и быстрый выход на работу! необходимо будет выполнить практическое задание. ждем ваших откликов!