компания "финам" чем предстоит заниматься: контроль соблюдения стандартов клиентского обслуживания в различных каналах коммуникаций с клиентами; составление анализа коммуникаций (прослушка звонков, просмотр встреч и тд.); проведение опросов, направленных на улучшение качества обслуживания; приглашение клиентов для участия в более глубоких исследованиях; участие в иных проектах отдела. что мы хотим увидеть: опыт работы с клиентами (call-центр); умение работать с crm-системами; опыт работы в сфере продаж, знание финансовых продуктов- как плюс. ответственность, грамотную устную и письменную речь; внимательность к деталям. что мы предлагаем: оформление по тк рф, дмс, компенсация фитнеса/обучения/путешествий; график работы 5/2 9.00-18.00 или 10.00-19.00; офис/удалённая работа; дружный коллектив; возможность развиваться в одной из самых известных инвестиционных компаний с сильным брендом, 90+ офисами по всей россии и 1500+ сотрудниками.
Адрес
Тула