компания "газпром газомоторное топливо" обязанности: осуществлять техническую и программную поддержку, консультирует работников на объектах гми общества по вопросам работы автоматизированной системы отгрузки топлива (далее – асот), составлять инструкции по работе с асот и доводить их до сведения пользователей. вести учет работы в системе service desk. принимать телефонные звонки от работников объектов гми общества по вопросам работы программного обеспечения и асот, регистрировать заявки в системе service desk, заполнять карточки заявок. осуществлять оперативную работы с системой service desk: разбирать заявки, связанные с работой программного обеспечения и асот на объектах гми общества, исполнять назначенные заявки в соответствии с приоритетами заявок. обеспечивать эскалацию на следующий уровень технической поддержки заявок, требующих привлечения инженеров более высокой квалификации. требования: высшее профильное образования 1. опыт работы в службе технической поддержки пользователей (опыт работы в службе технической поддержки агнкс/азс или в розничной сети – будет преимуществом) 2. опыт работы с системами service desk / help desk 3. основы администрирования баз данных oracle 11.2g standard edition, 11.2 xe: backup / restore database, listener; администрирование пользователей субд; написание простых запросов к субд; 4. базовые знания работы компьютерных сетей: стек протоколов tcp/ip; vlan, dhcp, dns; основы маршрутизации; 5. знания операционных систем windows (7 pro, 10 pro, server 2012 r2): опыт работы в корпоративном домене; администрирование служб; настройки сети; разграничение прав доступа пользователей; опыт работы с планировщиком задач windows; установка драйверов оборудования; работа с реестром windows; 6. опыт работы с контрольно-кассовой техникой: фискальные регистраторы семейства штрих-м; настройка параметров для передачи данных в офд; настройка таблиц конфигурирования фр; понимание этапов постановки на налоговый учет; 7. желательно: базовые навыки работы в 1с; автоматизация повторяющихся задач, powershell, командная строка windows; 8. опыт работы с контроллером управления трк, блоками сопряжения трк: опыт базового конфигурирования контроллеров doms pss5000; настройка tcp/ip; создание / восстановление конфигурации; запись диагностических данных (peep-файл); знание основных протоколов управления трк; знание основных интерфейсов управления трк; опыт базового конфигурирования блоков сопряжения топаз; настройка tcp/ip; создание / восстановление конфигурации; запись диагностических данных; опыт работы с преобразователями интерфейсов moxa; условия: работа в перспективной и надежной компании трудоустройство в соответствии с тк рф расширенный социальный пакет, дмс для работника и детей до 14 лет после испытательного срока своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц (дополнительно к заработной плате выплачиваются: 13-я з/п, премии к праздникам) материальная помощь к отпуску
Адрес
Екатеринбург