компания "goods" сбермегамаркет — это онлайн-площадка, на которой можно купить всё необходимое: от телевизора до свежих фруктов. наши команды помогают людям приобретать товары, не выходя из дома, а партнёрам – развивать свой бизнес. у нас уже 15 млн уникальных посетителей, 8 тысяч продавцов и более 4 млн товаров. и мы не собираемся останавливаться. наша большая цель — сделать лучший e-commerce сервис в россии и собрать в одном месте всё лучшее, что может предложить онлайн-торговля. мы развиваемся быстро: единицы на рынке запускают маркетплейсы за столь короткое время. поэтому задачи будут сложные, нестандартные, но точно захватывающие. задачи для тебя: обучение сотрудников отдела клиентского сервиса и сотрудников партнера оказывающих услуги аутсорсингового контактного центра. поддержка процессов обучения. подготовка и актуализация материалов обучения и развития навыков. повышение квалификации персонала и поддержание высокого уровня сервиса для клиентов. важно для нас: высшее образование, желательно аналогичной или смежной профессии. дополнительное образование желательно: современные формы и методы обучения. опыт работы от 2-х лет в должности специалист по обучению, тренер по продукту:- ведение обучения и разработки программ обучения;- разработка учебных программ, онлайн и офлайн тренингов;- знание методов обучения и оценки качества обучения.- проведение обучения в удаленном формате. excel: составление сводных отчетов, создание графиков (визуализация), сводных таблиц. power point: создание обучающих презентаций, хорошее знание принципов оформления слайдов, понимание и применение визуального и звукового сопровождения материала. желание развиваться, способность проводить самоанализ, стремление к самостоятельному и постоянному обучению с использованием инновационных методик в разработке. бонусы: проекты, которые развивают: всегда есть возможность прокачать свои навыки в работе и профессионально расти. среда для обмена знаниями – высокая экспертиза внутри команды, которой мы щедро делимся. нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам. расширенная медицинская страховка и оплачиваемый больничный, потому что нам действительно важно здоровье наших сотрудников. гибридный формат работы: удалённо и из офиса. понимаем, что иногда хочется поработать дома в обнимку с собакой или в саду на даче. а если не хватает живого общения с коллегами - новый офис с внутренним двориком в 10 минутах от м. новокузнецкая или м. третьяковская.
Адрес
Москва