Специалист по интеграции и развитию мерчантов (продавцов)

компания "goods" сбермегамаркет — это онлайн-площадка, на которой можно купить всё необходимое: от телевизора до свежих фруктов. наши команды помогают людям приобретать товары, не выходя из дома, а партнёрам – развивать свой бизнес. у нас уже 15 млн уникальных посетителей, 8 тысяч продавцов и более 4 млн товаров. и мы не собираемся останавливаться. наша большая цель — сделать лучший e-commerce сервис в россии и собрать в одном месте всё лучшее, что может предложить онлайн-торговля. мы развиваемся быстро: единицы на рынке запускают маркетплейсы за столь короткое время. поэтому задачи будут сложные, нестандартные, но точно захватывающие. задачи для тебя: сопровождение мерчантов (от 200 до 400 продавцов); предоставление консультации - звонки, тикеты, возможны встречи офлайн/онлайн с категорийными менеджерами, мерчантами; работа с отчетами - еженедельные выгрузки и обработки, по требованию продавца (олап кубы или омс); работа с рекламациями; работа с документооборотом - акты и счета фактуры, работа с дебиторской задолженностью; отслеживание заказов - при возникновении вопросов - контроль в виде отчетности; анализ показателей работы магазинов. важно для нас: опыт работы в сопровождении в2в партнеров. переговоры и клиентоориентированность, умение вести диалог и переписку в деловом стиле. умение работать с excel, с аналитическими системами, с большим объемом информации. скорость работы и быстрое принятие решений. личная ответственность, нацеленность на развитие и результат. бонусы: проекты, которые развивают: всегда есть возможность прокачать свои навыки в работе и профессионально расти. среда для обмена знаниями – высокая экспертиза внутри команды, которой мы щедро делимся. нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам. расширенная медицинская страховка и оплачиваемый больничный, потому что нам действительно важно здоровье наших сотрудников. удаленный формат работы (5/2 с 10.00 до 19.00 ч.). понимаем, что иногда хочется поработать дома в обнимку с собакой или в саду на даче.