компания "ук яхонты отели.ру" обязанности: методическая работа: разработка и внедрение обучающих скриптов, учебных пособий, тренинговых программ для линейного и административно-управленческого персонала. обучение сотрудников и контрольные проверки на знание стандартов сервиса и гостеприимства. пост тренинговое сопровождение: контроль уровня знаний и навыков. посещение отелей, наблюдение за работой персонала, выявление недочетов и ошибок в работе. требования: опыт работы тренинг-менеджером не менее 3 лет. опыт работы в сфере гостеприимства как преимущество. высшее образование (управление персоналом, психологическое или педагогическое). опыт разработки скриптов, стандартов обслуживания, обучающих материалов: инструкций, программ обучения. владение методами и методиками обучения. навыки планирования и организации обучающих мероприятий, «полевого» обучения. опытный пользователь пк. грамотная устная и письменная речь. личные качества: аналитическое мышление, коммуникабельность, высокая самоорганизация, организаторские способности, готовность к работе в режиме многозадачности. условия: конкурентная заработная плата по результатам собеседования. компенсация гсм. оформление по тк рф. график работы с 09-00 до 18-00 (5/2). стабильная выплата заработной платы. разъездной характер работы (отели находятся в московской и калужской областях). дружный коллектив. офис: 15 минут от м. «полежаевская», «цска».
Адрес
Москва