Начальник отдела технической поддержки/Старший системный администратор

компания "центр методического обеспечения оптимизации процессов государственного управления в московской области" мы - московский областной центр информационно-коммуникационных технологий. направления деятельности моц икт: - обеспечение функционирования телекоммуникационной инфраструктуры и цифровых ресурсов единой информационно-технологической инфраструктуры правительства московской области; - обеспечение функционирования единой службы поддержки пользователей и контроль качества предоставления услуг; - осуществление централизованного обеспечения органов государственной власти московской области компьютерной техникой и программным обеспечением; - обеспечение и предоставление услуг связи и телекоммуникационных сервисов. имеем лицензию оператора связи и входим в реестр аккредитованных it-компаний. находимся в поиске начальника отдела технической поддержки/старшего системного администратора. обязанности: - руководство подразделением мониторинга и технической поддержки; - разработка, согласование, внедрение регламентирующей документации для подразделений эксплуатации; - контроль доступности сетей связи, инженерной инфраструктуры цод и схд; - анализ существующей инфраструктуры сети и оборудования, подготовка предложений по развитию и масштабированию, определение «слабых мест»; - анализ и систематизация работы с заявками пользователей. стандартизация работы службы тп; - разработка и внедрение ключевых показателей работы тп; - развитие диспетчерского подразделения и руководство внедрением систем мониторинга. требования к должности основные: - общие знания архитектуры построения ip/mpls-сетей передачи данных; - общие знания архитектуры построения телефонной сети связи; - общие знания построение инженерной инфраструктуры цод; - знание систем мониторинга zabbix/nagios или коммерческих аналогов на уровне инсталлятора/администратора; - знание практик и стандартов построения и работы технической поддержки (пример itil) и инцидент-менеджмента; - общие знания протоколов и технологий передачи данных tcp/ip; voip - sip; dns; dhcp; e1; vlan; волс; atm; ethernet routing; ethernet switching; icmp; snmp. - четкое понимание схем построения сетей связи; - знание принципов технического обслуживания объектов связи; - высшее образование (техническое); - ответственность и самостоятельность в работе; дополнительные: - опыт администрирования коммутационного оборудования (спд или тлф); - опыт руководства техническим или диспетчерским подразделением в телекоммуникационной компании; - знание архитектуры операционных систем unix. условия: оформление по тк; заработная плата обсуждается в зависимости от вашей квалификации; возможность прокачать свои навыки; график работы гибрид. комфортабельный офис в бц "кубик" (красногорск).