компания "вск, сао" обязанности: мониторинг и анализ влияния csi/asi/nps на показатели компании - анализ влияния показателей csi/asi/nps и иных на сборы, процент пролонгации, кросс-продажи, ltv и иных (с использованием внутренних баз данных ). сбор и обработка информации, анализ, подготовка презентационных материалов. расчет потенциального эффекта от тех или иных мер работы с когортами клиентов (промоутеры в тем или ином сегменте, критики, нейтралы). рекомендации по оптимизации клиентского пути на основании произведенных расчетов. подготовка баз и выборок для опросов - самостоятельная выгрузка баз из различных систем компании, унификация, контроль качества баз (предоставленных внутренним заказчиком) на соответствие требованиям. составление выборок на основе правил социологических исследований и формул математической статистики. взаимодействие с блоком информационных технологий на предмет разработки единой базы для проведения опросов с вариантами выбора критериев для построения единой логики и системы опросов клиентов. обработка данных (bigdata) – в рамках развития функции обработка данных, полученных через опросные порталы, планшеты, qr-коды, sms-опросы, голосовые и текстовые боты. автоматизация расчета показателей csi/asi/nps - написание макросов и скриптов для автоматического расчета показателей csi/asi/nps требования: высшее образование в области прикладной математики/экономики/финансов; опыт работы с большими массивами разнородных количественных и качественных данных, систематизация и унификация данных. опыт работы по профилю аналитик в сегменте маркетинговых исследований. опыт создания методологии исследования, включая обоснования объема и структуры выборки, статистический анализ полученных данных (exсel, spss, loginom) и логический контроль полученных данных. опыт в узкоспециализированной отрасли, опыт работы с клиентскими маркетинговыми исследованиями - аналитикой данных и т.п. будет преимуществом. статистический анализ полученных данных (exсel, spss, loginom) и логический контроль полученных данных. продвинутый уровень в excel (впр, макросы). глубокие знания математической статистики. условия: оклад + ежеквартальное бонусирование; дмс, скидки на корпоративные продукты;
Адрес
Москва