компания "okko" мы работаем на высококонкурентном рынке. чтобы оставаться в топе, нам нужны лучшие специалисты. если ты узнал себя в описании вакансии, ждем твой отклик:) в нашу команду мы ищем специалиста поддержки пользователей чем предстоит заниматься: грамотно и оперативно решать поступающие запросы пользователей (входящие звонки); помогать в решении вопросов от «не грузится фильм» до «а что включает ваша подписка?»; регистрировать обращения в crm; помогать компании совершенствовать продукт. наш идеальный кандидат: готов быть не просто голосом на линии, а настоящим помощником; легко находит общий язык с любым собеседником; работает без скриптов и шаблонов, потому что к каждому обращению нужен уникальный подход; знает или хочет узнать, что такое tcp/ip, dns, http, drm; имеет успешный опыт работы в голосовых каналах поддержки пользователей; готов брать на себя ответственность. у нас есть всё, что нужно для комфортной работы: официальное трудоустройство; работа из дома по графику 2/2 с 10:00 до 23:00, с 12:00 до 01:00, с 14:00 до 03:00; дмс со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки; льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта; бесплатная подписка на сервисы партнеров; насыщенная корпоративная жизнь; совместные занятия спортом: йога, футбол, волейбол. обратите внимание, стажировка проходит в нашем офисе в санкт-петербурге!
Адрес
Санкт-Петербург