компания "бакай банк" обязанности: участие в разработке системы качества сервиса; участие в проектах по исследованию уровня лояльности клиентов; работа с обращениями клиентов, разработка предложений и рекомендаций по улучшению качества обслуживания; участие в разработке материалов по обучающим тренингам для улучшения навыков продаж работников подразделений фронт-офиса и повышения компетенций работников банка по вопросам взаимоотношений с клиентами; сопровождение проектов, проводимых управлением качества сервиса; подготовка отчетов, презентаций. требования: высшее/неоконченное высшее экономическое/юридическое образование; общее понимание специфики качества сервиса; умение грамотно (письменно и устно) излагать свои мысли; коммуникабельность; аналитические способности; личные качества: ответственность, дисциплинированность, коммуникабельность; ориентация на результат; владение пк на уровне уверенного пользователя (пакет ms office); готовность к командировкам. условия: оформление в полном соответствии с трудовым законодательством кр.
Адрес
Кыргызстан Бишкек