Старший эксперт Направление сопровождения карточного бизнеса и удаленных каналов (антифрод)

компания "fortebank" обязанности: координация и контроль деятельности филиалов по разрешению споров и предупреждению мошенничества по платежным карточкам; участие в разработке предложений по настройке основных условий мониторинга авторизационных запросов по эмиссии и эквайрингу и внесения изменений в существующие основные условия в системе fraud-мониторинга, разработка антифрод методик, конфигурация антифрод правил, контроль их эффективности; контроль и ведение работы по выявлению и предотвращению новых, ранее непредусмотренных, случаев мошенничества по платежным карточкам; работа с веб-ресурсами мпс по рассмотрению спорных ситуаций, тревожным извещениям, поиску и обновлению документации мпс для поддержания актуальности; разрешение диспутных/спорных вопросов связанных c эквайерской и эмитентской (главным образом) деятельностью банка в соответствии с правилами мпс. разбор диспутов по казахстану. выставление финансовых претензий: retrieval requests, chargebacks, representments, fee collections; исследование вредоносных программ, анализ схем и паттернов мошенничества, выявление новых трендов мошенничества, анализ действующих и изменяемых бизнес-процессов, в целях подготовки предложений по предотвращению актуальных угроз; автоматизация формирования выгрузок и отчетности; подготовка отчетности и аналитики по направлению предотвращения мошенничества; поддержка и развитие инструментов для противодействия мошенничеству; подготовка требований к доработке и разработке витрин данных, преобразованиям данных, проверкам качества данных; подготовка материалов и обучение работников организации и клиентов о существующих схемах мошенничества и методах минимизации риска мошенничества; подготовка к проведению и анализ результатов пилотных проектов; контроль выполнения работ по задачам, функциональное тестирование выполненных доработок. требования: высшее образование (техническое, финансовое образование); опыт работы в области карточных операций от 5 лет; знание основных типов атак и схем мошенничества/кибермошенничества на хорошем техническом уровне во всех онлайн-каналах; опыт работы с международными платежными системами, порталами, знание и проведение претензионной работы в рамках правил мпс; выстраивание процессов по эффективному мониторингу; умение создавать качественные дашборды, визуализации, презентации; опыт построения предиктивных моделей, графов, моделей кластеризации; ms office, абис colvir, compas+; знание английского языка. условия: стабильная заработная плата; медицинская страховка; комфортабельный офис; развитие профессиональных навыков; работа с широкой линейкой современных и постоянно развивающихся банковских продуктов; дружная и профессиональная команда.