Специалист по поддержке продаж

компания "air astana, ао" обязанности: оказывать административную, информативную, техническую и диагностическую поддержку специалистам и старшим специалистам по продажам и агентствам. участвовать в проектах (более 5 «шагов») направленных на улучшение бизнес процессов поддержки по продажам включая развитие критериев показателей деятельности до анализа данных, подготовки инструкций и рекомендаций для достижения планов продаж. обрабатывать своевременно агентские групповые запросы по подготовке ценового предложения с согласованием с менеджером по продажам и отделом по управлению доходами до заключения контракта и контроля материализации группы. вести регулярно переговоры с агентствами по поиску новых потенциальных групп, вести групповые запросы и координировать с отделом по уд стоимость и условия по группам. непрерывно находить пути по увеличению групповых запросов и проценту их материализации обновлять и контролировать актуальность информации по продуктам и сервисам компании в приложениях extranet, gbrs, emarsys, crm, и вносить предложения по улучшению процессов продаж. согласовывать обновление и улучшение работы приложений используемые отделом продаж со старшим специалистом по поддержке продаж. обновлять и информировать отдел продаж о новостях по конкурентам на ежедневной основе. обработка сервисных запросов и инициирование adhoc документации по запросу, предоставлять информационную и аналитическую поддержку специалисту по корпоративным продажам в развитии и представлении предложений корпоративного партнерства существующим и потенциальным корпоративным клиентам. проводить регулярный мониторинг цен и действий конкурентов на прямых и транзитных маршрутах для своевременной корректировки ценовой стратегии авиакомпании. обрабатывать и готовить на согласование непосредственному руководителю договора, контракты, инвойсы связанные с отделом и организовывать административную поддержку при подготовке семинаров, вебинаров и воркшопов участвовать и вносить предложения со стороны отдела продаж в специальные и/или долгосрочные проекты, направленные на увеличение продаж (решение организационных вопросов, координация работы между заинтересованными отделами/департаментами). быть в курсе всех изменений в продуктах и сервисах компании и доводить информацию об изменениях специалисту по продажам и старшему специалисту по продажам для дальнейшего оповещения агентств. посещать выставки, способствующие увеличению продаж продукта и услуг авиакомпании. знать и использовать для приготовления аналитических отчетов ресурсы/системы amadeus, dds paxis и/или другие. требования: высшее образование предыдущий опыт работы по специальности 1-2 года english: upper-intermediate необходимые навыки - про активное мышление, эффективные коммуникации, проведение презентаций, работа в команде, ответственность. продвинутый пользователь пк. уверенный пользователь excel, power point. общие знания об авиации и туристическом рынке казахстана.