Специалист службы технической поддержки( Goldfish media )

компания "goldfish media" мы разработали мобильное кэшбэк приложение чеки из аптеки для аптечных товаров (лекарства, бады, мед.изделия и т.д. - в общем все, что продается в аптеках). в связи с активным ростом базы пользователей, ищем дополнительных специалистов для усиления отдела тех.поддержки. чем предстоит заниматься: • отвечать на вопросы пользователей приложения как через административный интерфейс системы, так и по электронной почте, согласно заранее подготовленного скрипта; • составлять ответы на новые вопросы, согласовывать их с руководителем отдела тех. поддержки и вносить в общий скрипт для дальнейшего использования; • при необходимости созваниваться с пользователями; • составлять отчеты, делать выгрузки данных по товарам участвующим в акциях; что мы ожидаем от вас: • грамотная устная и письменная речь; • внимательность к деталям; • фармацевтическое образование; что мы предлагаем: • дружелюбную и профессиональную команду; • возможность напрямую участвовать в развитии продукта; если вы прочитали до конца и поняли, что хотите работать в нашей команде, откликнитесь на вакансию и пришлите сопроводительное письмо, почему вы хотите у нас работать. ждем вас на интервью!