Руководитель отдела Crm

компания "recruitment boutique s.m.art" российский банк ищет в свою команду руководителя, который возглавит направление crm: обязанности: работа над расширением сегмента, линейки продуктов, каналов коммуникации (кредитные клиенты (пк, авто), корпоративные клиенты, депозитные клиенты + мсб (рко, бг, кредиты); организация и управление процессами клиентской аналитики и crm, сегментации клиентской базы, построения вероятностных моделей эффективных коммуникаций с клиентами; создание моделей ключевых показателей клиентской базы; разработка и реализация целевых маркетинговых кампаний и акций банка для текущих клиентов; разработка и внедрение коммуникационной политики взаимодействия с клиентами; проведение исследований направленных на изучение клиентского поведения, в т.ч. вероятностное моделирование склонности к оттоку, гео-анализ транзакций, сегментирование клиентской базы; построение аналитических моделей, сегментация клиентской базы, выявление клиентских предпочтений на основе истории транзакций(с использованием алгоритмов машинного обучения); расчет показателей лояльности, доходности клиентов по направлению crm (каналы: email,sms (push), дбо, тм и т.д.); контроль и аналитика в области развития дистанционного канала привлечения клиентов; формализация и защита финансовых моделей проектов по развитию crm; взаимодействие с внешними контрагентами по вопросам crm, аналитики, обогащения данных о клиентах; реализация технологий big data и data mining. требования: образование высшее; знания предметной области, опыт в развитии финансовых/банковских технологий, продуктов и услуг; опыт управления клиентской аналитикой и crm в банке; понимание продуктов сферы: розница (кредиты пк, авто), корпоративные клиенты, малый и средний бизнес (рко, бг, кредиты); знание технологий big data и data mining. условия: гибридный формат работы; хороший социальный пакет; возможности для профессионального и карьерного роста, масштабные и интересные задачи