Специалист технической поддержки клиентов B2B (удаленно)

компания "berlogic gmbh" berlogic — международный разработчик it-решений для поставщиков и продавцов авиаконтента.мы помогаем компаниям расширять свои предложения для путешествий в любую точку мира. соединяя других людей с помощью технологий, мы объединяемся в сильную и дружную интернациональную команду.у нас развивается, растет и улучшается не только наш продукт, но и каждый сотрудник. работая удаленно, наши сотрудники сближаются больше, чем в офисе. доверие, опыт и общение внутри команды - это и есть залог нашего качественного и успешного продукта. мы ищем специалиста технической поддержки клиентов b2b, в обязанности которого будет входить: ведение и выполнение настроек в системе с помощью простых интерфейсов; внесение корректировок в базы данных ; сбор статистики по продукту; работа с большими объёмами информации; тех.поддержка по ошибкам системы; проверка работоспособности функционала в интерфейсе продукта; требования: английский на уровне понимания текста, желание развивать и практиковать языковые навыки уверенный пользователь microsoft office excel, notepad++; знание продуктов atlassian (jira, confluence, servicedesk); умение читать xml файлы и api-документацию; логическое мышление и способность мыслить нестандартно. грамотность наш идеальный кандидат также должен быть: энергичным и позитивно настроенным, нацеленным на результат; стрессоустойчивым и умеющим работать в условиях многозадачности (здорово, если умеешь читать несколько мессенджеров, пока занимаешься основной задачей) решительным и умеющим аргументированно отстаивать свою точку зрения; пунктуальным ответственным мы предлагаем: работу в зарубежной компании интересные и разнообразные задачи общение с иностранными коллегами хоумофис возможности роста и развития график с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 ноутбук для работы