Главный администратор

компания "мхат им. м. горького" мхат им. м. горького ищет в команду главного администратора.мы ищем специалиста, который сможет обеспечить высокий уровня сервиса при взаимодействии со зрителями в театре.ваши задачи: высокий уровень обслуживания зрителей и создание комфортных условий; формирование лояльности зрителей и гостей; организация и контроль работы администраторов и билетеров; контроль соблюдения зрителями правил. поддержание выполнения зрителями правила порядка; организация своевременного выпуска программ и брошюр, их реализация зрителям; дежурства на спектаклях и организация дежурств администраторов; создание доверительных отношений между зрителями и капельдинерами театра; решение конфликтных ситуаций; информирование руководства о наиболее часто возникающих вопросах, сложностях и ситуаций, запросов от зрителей; выполнение отдельных служебных поручений вышестоящего руководства учреждения в пределах своих должностных обязанностей. каким мы видим нашего кандидата: высшее образование; опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. опыт работы главным менеджером/ администратором в крупных сетевых магазинах, ресторанах; знание основных правил клиентского сервиса и умение применять их на практике; внимательность к запросам клиентов/ зрителей; грамотная речь; умение организовать и координировать персонал; навык разрешения конфликтных ситуаций; умение работать в режиме многозадачности; уверенное знание пк; ответственность, клиентоориентированность, аккуратность, высокий уровень стрессоустойчивости, доброжелательность и умение работать в команде. мы предлагаем: полностью официальное трудоустройство по тк рф; график: 6-ти дневная рабочая неделя (пн - выходной). часы работы с 14:00 до окончания спектакля. в праздники и выходные дни возможны двойники спектаклей (спектакли утром и вечером); красивое и историческое место работы – мхат им. м. горького; самый центр москвы: тверской бульвар, 22. если вы подробно ознакомились с нашей вакансией, имеете аналогичный опыт работ от 3-х лет и готовы к решению перечисленных задач - мы ждем ваше резюме!