Специалист по сопровождению Центра клиентского сервиса

компания "лукойл" ооо "лукойл-интер-кард" обязанности: работа по сопровождению клиентов – юридических лиц; деловая коммуникация: устная и письменная; определение формата переговоров (ведения беседы) исходя из поведения клиента; уверенная консультация клиентов по действующим условиям договора, поиск оптимальных решений в рамках своей зоны ответственности; решение нестандартных задач, спорных ситуаций; критический анализ операционных задач: предложение оптимизации или автоматизации рутинных процессов; оформление официальных писем, подписание документов с клиентами, работа с отчётной документацией и актами сверки, и т.п. требования: высшее профессиональное (финансово-экономическое, экономическое, юридическое и др.); опыт работы в сфере сопровождения клиентов - юридических лиц; уверенное владение excel и word. условия: график работы с 09.00 до 18.00, пт. до 16.45; официальное оформление в соответствии с тк рф; оклад + ежемесячная премия; дмс, бонусы к отпуску, насыщенная социальная программа; срочный договор на период декретного отпуска сотрудника.