компания "артюхова анастасия александровна" всем привет! наше кадровое агентство "ruwork" занимается подбором персонала для компаний из различных сфер. наши клиенты - самые лучшие работодатели, которые всегда исполняют свои обязательства и по-человечески относятся к своим сотрудникам! в онлайн казино требуется vip менеджер (gambling)! в сопроводительном письме укажите пожалуйста, есть ли у вас опыт в гэмблинг нише какие основные обязанности ? ведение базы vip-клиентов, анализ совокупности качеств и характеристик vip-клиентов с предоставлением персонального сервиса в рабочее время; участие в разработке и планировании целевых кампаний для удержания и реактивации vip-клиентов; участие в разработке стандартов обслуживания, с последующей реализацией политики оказания услуг vip-клиентам; разработка индивидуальных коммерческих предложений для крупных vip-клиентов, согласование целесообразности их использования; проведение персональных коммуникаций с vip-клиентами, включая исходящие обзвоны и опросы, общение в мессенджерах; взаимодействие с представителями других отделов в организации обслуживания и проведении специализированных мероприятий и маркетинговых кампаний для vip-клиентов; решение нестандартных и конфликтных ситуаций; анализ эффективности активностей vip-клиентов, проверка гипотез, отчетность. наши ожидания от вас: опыт работы с vip-клиентами от 1 года в гемблинге/беттинге; знание английского и португальского языка (либо какого то одного) отличное знание букмекерского продукта в целом и готовность изучать особенности казино и слот-казино; отличные коммуникативные навыки, четкая речь; работа по скриптам, которые предстоит довести до совершенства; высокий уровень грамотности (устной и письменной); опытный пользователь пк, отличные навыки работы с основными информационными системами компании (ms office, crm, helpdesk / servicedesk); высокий уровень стрессоустойчивости; понимание особенностей обслуживания премиальных клиентов; широкий спортивный кругозор и интерес к индустрии спорта – очень важно. мы предлагаем: home office - работа из любой точки мира; график работы 5/2 (плавающий) ; достойную компенсацию – стабильный доход в виде оклада и систему мотивации от достигнутого результата от 1500$ (700$ фиксированно + премия); карьерный рост – мы заинтересованы в росте каждого сотрудника и даем возможность пройти курсы и стажировки за счет компании; дружный коллектив профессионалов своего дела.ждем ваши отклики, вакансия срочная!
Адрес
Москва