Заместитель начальника Службы по развитию пассажирских сервисов и клиентской работе

компания "гуп мосгортранс" обязанности участие в разработке стратегии и плана мероприятий, направленного на повышение основных показателей уровня удовлетворенности пассажиров координация и распределение задач и процессов между отделами разработка детализированного плана мероприятий в соответствии с утвержденной стратегией обеспечение выполнения плана мероприятий в установленные сроки формирование потребностей для заключения контрактов, направленных на реализацию плана мероприятий обеспечение разработок, согласований и утверждения стандартов и подходов к размещению информационно-навигационных носителей на остановочных пунктах и в подвижном составе разработка и оптимизация процессов, направленных на поддержание актуальности информации взаимодействие со смежными подразделениями и внешними организациями для выполнения поставленных задач обеспечение формирования информационных баз с маршрутной информацией и алгоритмов ее обновления обеспечение регламентирования процессов, связанных с деятельностью службы формирование отчетности о статусе выполнения плана мероприятий создание презентаций обеспечение размещения информационно-навигационных носителей проведение пилотных проектов определение оптимальных способов внедрения стандартов формирование предложений по автоматизации процессов, повышения уровня качества обслуживания пассажиров и реализации дополнительных сервисов бюджетирование плана мероприятий подготовка обоснований целесообразности реализации проектов работа с концепциями и форматами носителей для размещения навигационно-информационных носителей требования высшее образование опыт работы не менее 5 лет в сферах: транспортный комплекс, градостроительство, маркетинг и коммуникации не менее 3 лет опыта руководящей работы (управление командой 3 и более человек) умение организовать рабочий процесс, навыки планирования, распределения задач по приоритетности, навык работы в режиме многозадачности, грамотный русский язык уверенный пользователь пк, ms office график работы 5/2 с 8:00 до 17:00 условия оформление по тк рф‚ с соблюдением социальных гарантий дополнительные выплаты по итогам работы оплата листков нетрудоспособности ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней бесплатный проезд на наземном городском пассажирском транспорте и метро (карта «тройка») дополнительное образование за счет предприятия обучение детей работников в вузах за счет предприятия базы отдыха и детские оздоровительные лагеря профсоюзная организация