компания "псков-центр" ооо "псков-центр" – профессиональный контактный центр ; один из признанных лидеров в сфере телекоммуникаций и удаленного обслуживания клиентов в россии. в настоящее время мы активно развиваемся и ищем в свою команду супервайзера по направлению "продажи" в городе череповец. обязанности: руководство командой от 25 человек; организационные и управленческие задачи, такие как: расписание, дисциплина,мотивация, постановка задач, обратная связь и т.д.; контроль и поддержание выполнения показателей и нормативов, проведение аналитической работы; проведение мотивационной, коррекционной работы среди операторов и проработка ошибок с ними; решение спорных ситуаций, отчетность; создание и руководство коллективом специалистов. требования: высокий уровень коммуникативных навыков; опыт руководителя команды или опыт наставником в сфере продаж от 3 месяцев (опыт работы в колл-центре будет преимуществом); уверенный пользователь пк (знание excel,google docs) лидерские качества, желание добиваться целей и задач. условия: крупный и надежный работодатель; высокий уровень дохода, который включает в себя оклад и мотивацию по результатам деятельности; корпоративное обучение и карьерный рост; график работы 2/2.
Адрес
Череповец