компания "mareven food central" обязанности: 1.развертывание сервисов и решений (информационных систем и бизнес-приложений) участие в формировании плана развития и развертывания новых сервисов и решений в области ответственности работника в соответствии с принятой ит-стратегией, портфелем ит-проектов и задачами текущей деятельности участие в задачах и проектах по развертыванию новых сервисов и решений в области своей ответственности. выполнение постановки задач и разработка технических заданий на программную разработку. контроль качества выполнения программных разработок 2. обеспечение поддержки сервисов и решений прием и обработка обращений пользователей в соответствии со стандартами и процедурами принятыми в организации поиск решений инцидентов и проблем. анализ возникающих рисков и угроз и формирование предложений по из снижению управление качеством предоставляемых услуг и формирование предложений по улучшению качества предоставляемых услуг 3. обеспечение необходимой доступности сервисов и решений, участие в восстановлении после сбоев обеспечение бесперебойной работы функционала в области ответственности работника. участие в решении кроссфункциональных проблем участие в задачах по восстановлению после сбоев сервисов и поиску решений возникших проблем формирование предложений по повышению уровня доступности сервисов, предотвращению возникновения критических ситуаций 4. управление изменениями сервисов и решений в области своей ответственности формирование предложений по оптимизации и стандартизации по функциональному направлению, находящемуся в области ответственности или смежных областях для улучшения, повышения качества реализованных в sap системах процессов, снижения рисков, повышения качества и достоверности данных, повышения доступности бизнес-приложений поддержка в актуальном состоянии и развитие процессов sap систем в области своей ответственности мониторинг и контроль исполнения бизнес процессов и связанных с ними системных процессов sap систем аудит процессов системы на периодической основе документирование и описание моделей в виде стандартизованных регламентных документов 5. обучение пользователей, аудит знаний пользователей формирование предложений по порядку проведения, планирование и проведение аудита пользователей sap систем. анализ данных, полученных в результате аудитов. формирование предложений по мероприятиям, направленных на повышение качества выполнения системных процессов пользователями sap систем разработка пользовательских инструкций формирование и поддержка базы знаний системы по функциональному направлению обеспечение учебной базы контроль и обеспечение качества процесса обучения 6.обеспечение информационной безопасности выполнение задач по созданию, изменению полномочий пользователей бизнес-приложений и информационных систем в соответствии с принятой в организации политикой информационной безопасности и концепцией полномочий sap систем проверка (аудит) критичных полномочий в бизнес-приложениях и проверка корректности (правомерность) присвоения критичных полномочий (по функциональному направлению) пользователям на периодической основе. информирование руководителя о выявленных нарушениях 7.выполнение распоряжений и служебных поручений непосредственного руководителя требования: высшее техническое образование английский, не ниже advanced (чтение и перевод технических документов и документации по системе sap, создание oss сообщений по инцидентам sap в sap ag) опытный пользователь, программное обеспечение: ms office (word, excel, power point, visio, outlook), internet explorer) основное программное обеспечение для описания, регламентации, оптимизации и управления бизнес процессами: aris toolset, bpwin, ms visio и ms project, в объёме, необходимом для выполнения служебных обязанностей. требования бизнес-процессы (системные процессы) по направлению сбыт и распределение системы sap erp систем. (желательно иметь знания российского бухгалтерского учета в части плана счетов и хозяйственных операций, методики ведения учета по участку реализация. учет ндс) основы методологии itil и itsm по процессам управления инцидентами, управления изменениями, управления проблемами основы методологии выполнения проектов по развертыванию решений sap систем (asap) основы методологии подготовки, проведения и оценки качества результатов тестирования при выполнении развертывания или сопровождении изменений sap систем основные принципы построения архитектуры информационных систем и системного ландшафт sap систем обладать знаниями по анализу, разработке технических заданий и спецификаций на программные разработки для sap систем обладать навыками по анализу и порядку решения кроссфункциональных проблем sap систем обладать навыками эффективного и качественного построения коммуникации с внутренними заказчиками организации для сбора и анализа информации и предложения оптимальных решений по автоматизации в sap системах условия: работа в международной компании, лидере в своем сегменте рынка уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании полное соблюдение тк рф социальный пакет - дмс, оплата питания, предоставление парковочного места территориально - бизнес-парк "гринвуд", корпоративный автобус от м. сходненская возможность удаленной работы
Адрес
Москва