Руководитель отдела по работе с клиентами (федеральные сети)

компания "crafter" транспортно-экспедиционная компания crafter создана в 2010 году. головные офисы компании находятся в краснодаре и москве, в россии открыто 40 филиалов в 8 федеральных округах. crafter входит в топ-5 транспортно-экспедиционных компании рф. основная услуга, которую мы предоставляем: ftl-перевозки, ежедневно мы осуществляем около 1 000 рейсов с помощью собственного и наемного транспорта. основные задачи: обеспечение роста компании в национальных клиентах по показателям маржа, выручка, доля присутствия в заказчике уровень sl (сервис). полная ответственность за контракты. стратегическое развитие индивидуальный подход к заказчику. подготовка и сопровождение тендеров. аналитика. исследование рынка. операционное взаимодействие с клиентом. управление командой. развитие команды. оптимизация процессов. кросс-функциональное взаимодействие внутри компании. наши ожидания от соискателей: владение современными инструментами развития клиентов, навык выстраивания процесса работы с клиентом, а также глубокое понимание каждого этапа своей работы. навыки переговоров, умение отстаивать свою точку зрения, навыки развития продаж и клиентов, умение работать с большим объемом информации, технический склад ума, стрессоустойчивость, готовность быть на связи, умение анализировать, умение работать в матричной структуре. навыки управления командой, а также управления проектами. опыт от 3 лет в логистике или fmcg опыт в продажах и развитии крупных клиентов опыт успешного участия в тендерах excel, pp, word, 1c, outlook. анализ эффективности своей работы, выполнение kpi. что мы предлагаем сотрудникам: возможность работать с крупными и ведущими компаниями в своих сегментах; перспективы карьерного и профессионального роста и развития в рамках крупнейшей транспортно-экспедиционной компании россии; оформление по тк рф; стабильный и высокий доход; работу в комфортном офисе бц «интеграл» в 10 минутах пешком от метро авиамоторная.