компания "ленэнерго" обязанности: приём заявителей и оформление заявки на технологическое присоединение к сетям пао «россети ленэнерго»; проверка комплектации документов на технологическое присоединение (наличие документов, правильность оформления и составления, соответствие перечню требуемых документов); своевременное информирование заявителя о недостающих документах (ведение переписки по электронной почте, информирование по телефону, на личном приёме и на приёме по записи); консультирование заявителей по срокам заключения договора на технологическое присоединение; консультирование заявителей по процедуре и этапам технологического присоединения; консультирование по видам и стоимости услуг технологического присоединения; контроль статусов принятой заявки и соблюдения сроков подготовки сопутствующих документов (технические условия, техническое задание, договоров на тп, отчётные документы) по базам данных компании; оперативное реагирование на изменение статуса заявки, корректировка действий куратора согласно замечаниям специалистов смежных отделов и филиалов компании; подготовка ежедневных отчётов о проделанной работе; соблюдение стандартов технологического присоединения, установленных правительством рф; требования: высшее образование инженерно-экономическое или техническое (с-ть: инженер). опыт работы с клиентами от одного года (консультирование, поддержка, продажи, телефонное общение) будет преимуществом; уверенный пользователь пк (exсel, word, outlook, opera, internet explorer, mozilla firefox); отличные коммуникативные навыки: знание культурных норм в общении, знание норм делового общения, умение составлять информационные письма, владение этикетом, умение вести диалог, договариваться, разъяснять и объяснять тонкости технологического присоединения; грамотная устная и письменная речь, правильное и чёткое произношение; умение контролировать свои эмоции и настроение, стрессоустойчивость; умение работать с большим потоком информации в режиме многозадачности; способность и желание работать в команде по установленным стандартам, регламентам и бизнес-процессам; творческий подход к работе; активная жизненная позиция; ответственность за принятые решения; желание расти и развиваться в новой сфере.
Адрес
Санкт-Петербург