Ведущий специалист по эксплуатации бизнес-приложений

компания "норникель" обязанности: оказание консультаций и проведение анализа ситуации в рамках обработки обращений, выполнение работ по консультации и порядку выполнения операций в автоматизированных системах; сбор, анализ, формализация бизнес-требований, поиск вариантов решения в рамках текущего функционала; уточнение/согласование функциональных требований с заказчиками, уточнение функциональных требований с разработчиками; формирование постановки задач для реализации, тестирование проведенных доработок, приемка работ; анализ и разработка проектной, рабочей и эксплуатационной документации для внедряемых ит-систем; разработка типового комплекта документации и выполнения документирования существующих ит-сервисов; участие в процессе управления запросами на изменение согласно утвержденным корпоративным правилам; взаимодействие со смежными подразделениями и подрядчиками в рамках проверки подготовленных проектных и нормативных пакетов документов; подготовка проектов деловых писем, протоколов, актов, распоряжений, приказов, планов и т.п.; ведение учета и актуализации технической и нормативной документации по ит-сервисам, наполнение базы знаний по использованию ит-систем для пользователей. требования: понимание основ: active directory, работы сетей tcp/ip и основных сетевых служб (dns, dhcp) знание основ баз данных, основ администрирования ms sql знание ит терминологии, основ информационной безопасности опыт администрирования серверов на базе oc windows; организации поддержки автоматизированных и информационных систем; опыт подготовки организационной документации и ведения официальной переписки опыт по использованию и соблюдению действующих гост, ост, стп, правил, инструкций и других нормативных документов в области деятельности; опыт работы техническим писателем; опыт разработки проектной и эксплуатационной документации; умение ясно и доступно излагать информацию, составлять грамотный логичный технический текст; стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадочности. условия: работа в крупной федеральной компании; полное соблюдение тк рф (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.); обучение за счет компании, в том числе и профессиональная сертификация; полный соцпакет, дмс.