Специалист службы поддержки пользователей( СберЗвук )

компания "сберзвук" чем нужно будет заниматься: помогать пользователям в чате, социальных сетях и почте быстро и эффективно; поддерживать разговоры на любую тему; быстро учиться и реагировать на изменения в сервисе; работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания; общаться с командами сервиса. что мы ждем от будущего коллеги: владение грамотным письменным русским языком; умение работать самостоятельно и в команде; высокий уровень ответственности и самоорганизации; умение работать с большим объемом информации; не уставать от однообразной работы; готовность к работе в заранее установленном графике с определенной длиной смены и смене графика в случае необходимости; умение четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме; стрессоустойчивость; инициативность во внутренних процессах. будет плюсом: опыт онлайн-поддержки и помощи людям; высшее или незаконченное высшее образование (техническое будет отдельным плюсом). работа должна быть в кайф, поэтому ты получаешь: мы аккредитованная ит-компания, все преимущества распространяются на наших сотрудников в полном объеме. возможность участвовать в развитии продуктов, которыми пользуются миллионы. стильное рабочее пространство рядом с м. кутузовская (7 минут от метро и мцк). возможность работать удаленно, или в гибридном графике, выбирать начало и окончание рабочего дня, брать дополнительные дни отпуска. дмс со стоматологией с первого рабочего дня. заботу о психологическом здоровье и компенсацию затрат на платформе «ясно». полезные завтраки и перекусы в офисе каждый день. занятия в офисном спортзале, йогу и фитнес, компенсацию затрат на спорт. оплату участия в конференциях и помощь в подготовке выступлений, скидки на изучение английского, доступ к корпоративным обучающим ресурсам. возможность делиться новостями и экспертизой с коллегами на ежемесячных митапах и внутренних мероприятиях. ламповые вечеринки с пиццей и настолками под гитару вечеринки артистов в офисе каждый месяц! а еще, у нас есть своя музыкальная группа :)