Руководитель отдела телемаркетинга/руководитель call-центра

компания "группа компаний бико" кто мы? bico - аккредитованная it компания работающая на стыке it технологий и тендерного рынка с 2005 года. за это время мы стали компанией-лидером в сфере тендеров и закупок и главным информационным ресурсом по электронным торгам! на протяжении 17 лет занимаемся сопровождением поставщиков на всех этапах закупок и являемся законодателями в области технологий для тендерного рынка. у компании новый виток развития - масштабирование продаж, в связи с чем мы приглашаем опытного профессионала занять позицию руководителя отдела телемаркетинга удаленно чем предстоит заниматься: - формированием и развитием эффективной команды отдела телемаркетинга, - контролем соблюдения стандартов и требований к процессам. прослушивание (оценка) телефонных звонков. - контроль выполнения kpi отдела по привлечению клиентов, - планированием и анализом работы отдела и отдельных его сотрудников: воронки, конверсии, отчёты план/факт; - работой с вовлеченностью и лояльностью персонала. - проведение регулярных собраний (в том числе по видеоконференцсвязи); - написание, корректировка скриптов, анализ их эффективности, подача о.с. сотрудникам каким мы видим руководителя отдела телемаркетинга: системного профи, с высшим образованием, с аналогичным опытом работы в качестве руководителя от 3 лет; опытом формирования отдела с 0 с развитыми управленческими навыками, умением брать ответственность на себя, наставник и эксперт для своей команды способный мотивировать команду и помогать сотрудникам достигать высоких показателей; имеющим опыт удаленной работы. взамен предлагаем: оформление по тк рф; график 5/2 с 09:00 до 18.00; классные, интересные и сложные задачи; конкурентный уровень дохода (оклад + kpi) по итогам собеседования; финансовую стабильность и работу в надежной фирме; отличную команду увлеченных своим делом; удаленный формат работы если ты опытный руководитель, с ориентацией на результат, то добро пожаловать к нам!