компания "petshopru" рetshop - крупнейшая в россии компания - поставщик товаров для домашних животных! мы замечательная команда для увлеченных людей, стремящихся к личному и профессиональному развитию! в связи с расширением, мы приглашаем в команду менеджера службы заботы о клиентах. что мы предлагаем: официальное трудоустройство по тк рф; заработную плату 40 000 руб. на руки, выплачивается 4 раза в месяц без задержек; график работы 2/2 с 9:00 до 21:00; обучение корпоративным стандартам и ввод в должность; место работы в шаговой доступности от м. чкаловская / петроградская. что нужно делать? работать с обращениями наших клиентов, которые поступают по телефону и в почту; искать решение в ситуации, в которой оказался наш клиент (а решения точно есть, мы это знаем!); если нужно для решения ситуации клиента, то взаимодействовать со смежными подразделениями компании; соблюдать сроки, в течение которых мы должны дать клиенту ответ; вести установленную отчетность. ключевая задача менеджера - помочь найти решение в ситуации, в которой оказался наш клиент. пожелания к квалификации: высшее/среднее специальное образование; опыт работы с клиентами от 1 года (сфера для нас не важна); готовность к обучению и большим объемам информации; внимательность, умение выстроить отношения с клиентом, отличные навыки коммуникации. в остальном поможем :) ждем ваших резюме!
Адрес
Санкт-Петербург