Системный инженер техподдержки облачной платформы

компания "softline" компания softline является аккредитованной it-компанией о проекте: отдел техподдержки облачной платформы softline cloud в поисках инженера. softline сloud - основа наших решений, которые мы развиваем уже на протяжении многих лет работы. мы считаем облачные технологии нашей основной зоной роста в долгосрочной перспективе. softline cloud имеет 7 дата-центров класса tier iii, 6 из которых размещены на территории рф и 1 находится в казахстане. мы гарантируем соответствие законодательству рф о персональных данных (фз 152). предлагаем заказчикам собственные и вендорские облачные решения. предоставляем полный спектр услуг: от сервера и периферии до приложений на собственной облачной платформе. наша команда профессионалов, обеспечивает высочайший технический и экспертный уровень работы с облачными технологиями. мы – клиентоориентированная компания, которая всегда находится на стороне клиента и предлагает решения, наилучшим образом подходящие его задачам. ключевые задачи: решение обращений клиентов компании (инциденты 2l). инициация и выполнение задач по развитию отдела технической поддержки/ группы. соблюдение параметров и критериев качеств при решении обращений клиентов компании. мониторинг внутренней инфраструктуры и отработка возникающих сбоев. работает по заранее утвержденному и согласованному с сотрудником графику смен (сменный график по 12 часов, ночные и дневные смены). наши ожидания: иметь знание серверных продуктов и облачных технологий. опыт работы с ms: windows server ad, dns, terminal services, exchange или опыт работы с: r7, мой офис, communigate. опыт работы со средствами резервного копирования, защиты периметра сети. опыт работы с vmware vsphere (базовые знания; конфигурирование виртуальных машин, понимание и распределение ресурсов). опыт работы с *nix-системы, linux (уровень администратора). мы предлагаем: мы готовы обсуждать условия дохода с каждым кандидатом по итогам личной встречи: размер заработной платы по итогам собеседования (оклад + премии); сменный график по 12 часов, ночные и дневные смены. смена с 09:00 до 21:00. возможен гибридный формат работы; мы реализовываем программу долгосрочного партнерства сотрудников. это означает, что все сотрудники получат право на долевые опционы на сумму до 45% годовой зарплаты каждый год, когда цена акций достигнет определенных целей роста. мы готовы предложить схему покупки акций сотрудниками, позволяющую приобретать акции стоимостью до 15% годовой зарплаты со скидкой 15% на момент приобретения. мы заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем инициативы по обучению, проведению вебинаров, митапов и демо-дней. организовываем профильные конференции, тренинги за счет компании; дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы поддерживать на всех уровнях, ведь мы - одна большая семья; открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании. возможность лично пообщаться с топ-менеджментом на неформальных корпоративных встречах; мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для вас: программа дмс плюс стоматология. обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; программа лояльности для сотрудников компании по компенсации доли % по ипотеке; возможность порадовать себя покупкой орг. или компьютерной техники от наших партнеров со скидкой; удобное расположение делового квартала, комфортный офис softline.