компания "турбулентность-дон, группа компаний" обязанности: руководство отделом сопровождения 1с (в подчинении до 5 человек); участие в проектах в своей зоне ответственности; решение заявок пользователей 1с; консультирование пользователей по использованию функциональности систем 1с; осуществление мониторинга обменов\интеграций между базами 1с и смежными системами; постановка задач разработчикам и самостоятельная разработка. администрирование (предоставление/отключение/изменение) прав доступа пользователям к конфигурациям 1с; устранение неисправности и сбои в работе 1с, включая расследование и диагностику инцидента, поиск обходного решения, взаимодействие с техническими специалистами; формирование предложений по устранению типичных/массовых проблем и их эскалация; формирование документации по процессам поддержки (регламенты, инструкции, база знаний); формирование и контроль перечень (каталог) предоставляемых услуг, своевременное внесение изменений в sla компании. требования: опыт работы на 1,2 линии поддержки пользователей, опыт поддержки 1с от 2 лет опыт руководства группой\отделом поддержки знание одной или нескольких конфигураций 1с: erp 2.5, документооборот 2.1, зуп 3.1. будет преимуществом знание одной или нескольких предметных областей будет преимуществом: продажи/закупки; бухгалтерский учет; производственные процессы; кадры и заработная плата; документооборот; умение работать в команде, ориентированность на общий результат хорошие коммуникативные навыки умение работать с большим объемом информации, структурировать и систематизировать условия: работа в офисе в г.ростов-на-дону; условия оплаты и компенсаций обсуждаются с каждым кандидатом индивидуально
Адрес
Белгород