Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер)

компания "адвертпро" digital агентство advertpro с 2006 года оказывает услуги по поддержке бизнеса в сети интернет, используя эффективные каналы интернет рекламы. в арсенале компании более 300 успешных кейсов.основные направления деятельности: разработка сайтов под ключ и техническая поддержка, поисковое продвижение, контекстная и таргетированная реклама, управление репутацией serm, веб аналитика. в наш отдел по работе с клиентами требуется новый аккаунт-менеджер. что предлагаем: на период стажировки (1-3 месяца) оклад составляет 25 000 + % с допродаж текущим клиентам. после завершения стажировки заработная плата составляет оклад+% (40 000-90 000), перспектива роста зарплаты "без потолка" в зависимости от количества проектов в работе; современный комфортный офис; it-компания с 16-летним стажем и хорошей репутацией; возможность развиваться и построить карьеру в самой высокооплачиваемой сфере на 2020 -2030 гг.; оформление по тк рф; график работы 5/2, с 9-00 до 18-00; опытные коллеги, дружный коллектив. что нужно будет делать: вести текущих клиентов компании (нагрузка будет увеличиваться постепенно, в течение нескольких месяцев); взаимодействовать с другими подразделениями компании в процессе развития проектов, контроль выполнения работ; подготавливать документацию по своим проектам: договоры, приложения, отчетность для отдела и для клиентов, коммерческие предложения. в рамках работы с клиентами: развитие сотрудничества с клиентами; аналитика по проектам, участие в разработке стратегии по развитию проектов клиентов; удержание и сохранение клиентов; ведение документации по собственным проектам; аналитическая работа, формирование статистической отчётности; обеспечение своевременной ежемесячной оплаты, работа с дебиторской задолженностью; допродажи (вторичные, за первичные продажи отвечает другой отдел); повышение лояльности клиента; проведение переговоров с клиентами по телефону и видеосвязи; глубокое понимание и погружение в тематику и бизнес клиента. какими качествами должен обладать наш новый сотрудник: опыт работы в сфере digital приветствуется, но не обязателен - мы всему научим! умение общаться с людьми лично и по телефону и доносить суть простыми словами; развитые коммуникативные навыки и навыки убеждения; грамотный русский язык, умение излагать свои мысли устно и письменно; умение спокойно выслушать и прийти с клиентом к взаимовыгодному решению; высокая обучаемость, внимательность и ответственность за результат работы; инициативность и проактивность в развитии проектов; высокий уровень самоорганизации и ответственности; желание помогать людям; желание расти и профессионально развиваться, желание достигать результатов и зарабатывать. обладаете данными качествами? тогда мы ждем вас!