компания "автостэлс" ищем гуру crm, который поможет превратить в актив клиентскую базу b2b-commerce платформы автостэлс.автостэлс - b2b-commerce платформа автозапчастей. мы агрегируем более 1000 поставщиков, обслуживаем более 5000 клиентов, подразделения автостэлс открыты в 20 регионах рф. главная маркетинговая задача до 2023 года - автоматизация процессов маркетинга и продаж, перевод большей части клиентов на self-service, внедрение инструментов продвинутой аналитики для ценообразования, коммуникаций и управления клиентским циклом.задачи: выстроить процессы на платформе битрикс-24: внедрить уже проработанные процессы цикла продаж, разработать маркетинговые процессы «с нуля»; настроить аналитику и отчётность по клиентской базе: от сегментации до ltv; принимать активное участие в разработке и внедрении гипотез по активации и снижению оттока клиентской базы на основе триггерных коммуникаций; совместно с консалтинговым агентством реализовать проект по разработке и внедрению программы лояльности; отвечать за ключевые метрики клиентской базы и генерировать продуктовые гипотезы для их улучшения. требования: опыт работы с битрикс-24 - от 3 лет (если вы понимаете, что одним битрикс-24 не обойдешься, важен опыт интеграции с битрикс-24 другого релевантного софта); опыт и знания в сфере автоматизации маркетинга на уровне лучших практик inbound-маркетинга; опыт работы с данными и участия в разработке различных клиентских моделей (сегментация, nbo/a, ценообразование, ltv); опыт в программах лояльности (можно и b2b, и b2c); опыт работы в продуктовых компаниях (it, финансы, e-commerce) будет плюсом. что мы предлагаем: возможность выстроить функцию crm с нуля в партнерстве с консалтинговой компанией jakala (https://jakala.com) - одним из мировых лидеров в области crm&loyalty; реализацию амбиций собрать собственную команду и возглавить маркетинговую функцию в компании; надежность и безопасность работы под крылом одного из крупнейших игроков отрасли; гибкий график работы в здоровой пропорции офис/удаленно; высокий оклад + премиальная часть при достижении совместно разработанных kpi; обмен лучшими практиками с выпускниками бизнес-школы сколково (половина топ-менеджмента компании).
Адрес
Москва