компания "кофемания" кофемания – это легендарная команда московских ресторанов с 20-тилетней историей! кофемания – это легендарная команда московских ресторанов с 20-летней историей! первая кофемания была открыта в 2001 году ресторатором игорем журавлевым, человеком, который задал новые стандарты ресторанного бизнеса в москве. сегодня кофемания насчитывает более 40 ресторанов, есть рестораны в москве и в нью-йорке. миссия: мы создаем островки счастья. цель: быть лучшими в своём деле! ресторанная компания "кофемания" открывает вакансию "crm специалиста - аналитика". что вам нужно делать: техническое управление и настройка: настройка акций в crm в рамках программы лояльности: акции и персональные предложения: планирование, настройка в программе, запуск, расчет эффективности - анализ результатов для разных проектов гк: жажда крови, кофемания bez tarelok, cake buro, школа шефов; постановка тз в ит, контроль проектов разработки по вверенной зоне ответственности, участие в интеграционных проектах; внедрение механик на увеличение показателей вовлечения и удержания лояльных клиентов: средний чек, частота покупок, сумма покупок, сумма принесенного дохода; детализация и настройка в разрезе бренд – ресторан - сегмент; систематическая верификация данных в базе гостей программы лояльности и контактных данных участников. аналитика: сегментация базы, разработка и управление политикой коммуникаций по сегментам, anti-fraud разработка сценариев; анализ персонализированных акций и предложений на основе сегментации клиентской базы; регулярный и системный анализ корректной работы программы лояльности и участие в создании тз на необходимые изменения; участие в разработке документов, регламентирующих работу программы лояльности. что вам потребуется: знание сrm (ms dynamics, terrasoft, manzana и др. решений - преимущество; понимание sql – использование агрегатных функций, join’ов, подзапросов; опыт написания запросов базам данных и визуализации полученных результатов; продвинутый пользователь excel (power query, power pivot); умение проводить а/в тестирования; стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности; способность аргументированно защищать свою точку зрения; общие аналитические навыки, критическое мышление, внимание к деталям, опыт работы с большим количеством информации. что мы предлагаем: работа в одном из самых известных и успешных ресторанных проектов москвы; официальное оформление в соответствие с тк рф, выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек (оплата отпуска, больничного); поддержку профессионального развития (оплата участия в обучающих конференциях, вебинарах); комфортный, креативный офис в 5 мин. от м. баррикадная / м. краснопресненская; перспективы личностного и карьерного роста; компенсация фитнеса; бесплатные обеды за счёт компании, чай, кофе. корпоративная скидка в наших ресторанах и спецпредложения у компаний-партнеров. кофемания - начало твоей истории!
Адрес
Москва