Менеджер по работе с клиентами (международная логистика, перевозки грузов)

компания "bona fide group" более 18 лет мы существуем на рынке предоставления транспортно-логистических услуг и услуг по таможенному оформлению. мы сформировали отличную команду профессионалов, нацеленную на достижение целей компании. чем предстоит заниматься: ведение и развитие существующих и новых клиентов. участие в проведении переговоров со стратегическими клиентами и партнерами компании. консультирование новых и существующих клиентов компании по продуктам и услугам компании. развитие долгосрочных деловых взаимоотношений с новыми клиентами и стратегическими партнерами компании. оформление запросов клиентов в установленной форме, которая отражает все потребности клиента с учетом поступившего от него запроса и широких возможностей компании. контроль и ведение запросов клиента на таможенное оформление, логистику и другие услуги. формирование запроса; расчет ставки за услуги компании и согласование ее с клиентами. предоставление всей необходимой информации клиентам о ходе таможенного оформления грузов и/или движения грузов: контроль отгрузки, контроль груза в пути, контроль оформления и доставки груза до конечного пункта назначения); контроль оплаты услуг клиентом и т.д. общение со специалистами смежных отделов по направлениям услуг: доставка грузов, таможенное оформление, складирование, сертификация, финансовое консультирование, юридическое сопровождение. работа с различной документацией и отчетностью, работа в 1с. внесение данных о клиентах в установленные формы автоматизированной системы, существующей в компании. проведение аналитической работы и формирование необходимых статистических баз данных касаемых клиентов, рынков и продаж. вы наш кандидат если у вас есть: высшее образование. понимание структуры incoterms. знания в сфере вэд логистики или таможенного дела. опыт работы не менее 2-х лет в транспортно-логистических компаниях в сфере работы с клиентами или продаж международных транспортных услуг. необходимо понимание основ таможенного законодательства, условий и порядка импорта товаров, документов, международной логистики (авто, море, жд, авиа). понимание особенностей мультимодальных, сборных грузов: море, авто, авиа, а также основной номенклатуры - тнп, оборудования, электронных компонентов, запасных частей к автомобилям и т.д. способность разрабатывать для клиента наиболее оптимальные решения с учетом его запроса и быть максимально клиентоориентированным специалистом. обязательна грамотная речь, а также высокоразвитые коммуникативные навыки проведения переговоров, ориентированных на выявление и понимание индивидуальных потребностей клиента, как по телефону, так и при личной встрече. навыки проведения презентаций, навыки проведения переговоров с первыми лицами компаний приветствуется. приветствуется знание специализированных таможенных программ: «альта», «такса», «вэд-инфо». знание иностранных языков будет плюсом, но не является обязательным требованием. мы предлагаем: работу в команде профессионалов. официальное трудоустройство согласно тк рф. стабильную и своевременную выплату заработной платы: уровень дохода обсуждается индивидуально, оклад + kpi и ежемесячные бонусы за выполнение планов работы. испытательный срок 3 месяца. мобильный телефон и оплачиваем связь. обучаем за счет компании. график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (без удаленного формата). бесплатные ежедневные обеды в офисе. корпоративные мероприятия. уютный офис м. ломоносовский проспект (15 мин. пешком).