Аккаунт-менеджер (удаленно)

компания "медицина" кто мы: компания zabota 2.0, компания №1 по автоматизации маркетинга в медицине. в компании увлеченная команда, 50+ удаленных сотрудников, постоянный рост и суперинтересные задачи. чем мы занимаемся: мы помогаем клиникам заботиться о своих пациентах путем автоматизации персонализированных коммуникаций между клиникой и пациентом. с нами работают 800+ клиник, мы помогаем заботиться о 10+ млн. пациентов. кого мы ищем:мы ищем сотрудника, который будет работать с клиентами компании и обеспечивать их лояльность, выполнение всех необходимых клиенту задач в рамках аккаунтинга, находить к каждому клиенту индивидуальный подход, поддерживать с ним хорошие отношения на протяжении всего периода сотрудничества, предлагать ему новые услуги и продукты. мы ищем профессионала, который умеет и любит достигать интересных и сложных целей. функционал:-ведение клиента на всех этапах сотрудничества, в котором задействованы несколько подразделений компании;-своевременное предоставление клиенту необходимой информации, в том числе обратную связь по задачам от клиента, которые выполняются другими отделами компании;-консультирование клиентов по вопросам функционала системы zabota 2.0;-взаимодействие с внутренними подразделениями компании в рамках ведения клиента: постановка задач, контроль их выполнения;-контроль сроков выставления и оплаты счетов, работа по предотвращению задолженности;-удержание клиентов и повышение их лояльности;-работа с отчетами, а также в битрикс 24;-контроль документооборота. необходимые навыки:навыки командной работывнимательное и щепетильный отношение к деталям и срокамспособность генерировать идеи и находить решения, ориентируясь на потребности клиентаумение работать с возражениями и вести диалог с лпрумение простыми словами объяснять сложные вещи так, чтобы после ответов у клиента не возникало еще больше вопросовумение организовать участников процессазнание пк на уровне пользователя (знать, что такое teamviewer, zoom,битрикс 24, google docs и google таблицы)высокий эмоциональный интеллектграмотная устная и письменная речьзнание медицинской сферы/стоматологических услуг будет преимуществомопыт работы с в2в будет преимуществом условия:-удаленная работа 5/2, 9-18- своевременные выплаты- развитие и совершенствование навыков в дружном коллективе