компания "harucase" добрый день!наша компания занимается оптовой и розничной продажей мобильных аксессуаров: кабели, зарядки, наушники и прочее. мы расширяется, обязанностей становится все больше, и именно поэтому нам в команду нужен ответственный сотрудник. ради удобства, в обращении я буду использовать мужской род, но знай, что никакой пол не имеет приоритета над другим. во-первых, сразу предупреждаю, что мы всему научим, главное - это желание учиться. для начала примерь на себя эти качества:- внимательность и сообразительность- чувство ответственности и трудолюбие- опыт работы с людьми- умение убеждать и принимать нестандартные решения- стрессоустойчивость и душевная гармония- минимальные технические навыки или умение гуглить- тайм-менеджмент чем нужно будет заниматься? мы занимаемся продажей мобильных аксессуаров на маркетплейсах wildberries, ozon и яндекс.маркет. нам пишут наши покупатели с каким-либо вопросом. это может быть просьба поменять товар на новый, или просто сделать возврат, а могут попросить подарить им товар по акции. нужно понять клиента, войти в его положение и решить его проблему. именно этим ты и будешь заниматься. похоже на техническую поддержку в банке, но гораздо интересней. где-то не помешает юмор, а где-то и умение договориться. и все это через чат! первым никому писать не нужно, все нам пишут первые, а мы им с радостью отвечаем. подытожим обязанности: - обработка входящих обращений по регламенту; - вежливое и вдумчивое общение с клиентами; - заполнение карточек клиентов; - выявление слабых товарных позиций; - работа с отзывами и вопросами; а теперь условия: - график 5/2 с 9 до 18 с перерывами на мирские дела; либо график 2/2 с 9:00 до 21:00. - офис с видом на останкинскую башню и аллею звездного бульвара; - оклад 35000 + kpi за закрытые обращения на руки, два раза в месяц. при увеличении количества обязанностей - растет и доход; - завтраки за счет компании тем, кто не опаздывает; - работа в прекрасном коллективе, наш средний возраст - 26 лет, - если все будет получаться, придумаем нематериальные блага; если все вышеописанное про тебя, пиши скорее в личные сообщения! kpi - это закрытые обращения. за успешно закрытое обращение начисляется от 50 до 150 рублей. в месяц порядка 1000 обращений. p.s. начни диалог со слов "я внимательно прочитал вакансию", чтобы дать понять что ты внимательный. это важно!
Адрес
Москва