Руководитель управления эксплуатации банковского ПО

компания "финам" в подразделении, отвечающем за эксплуатацию и развитие программного обеспечения банка финам, открыта позиция руководителя управления эксплуатации банковского по. основная задача – обеспечение высокой доступности сервисов, находящихся на поддержке подразделения, организация процессов сопровождения внутри подразделения, работа с сотрудниками, а так же с бизнес заказчиками уровня руководства банка. от кандидата ожидаем наличие опыта руководства подразделением эксплуатации высоконагруженных информационных систем, с численностью не менее 10 человек, с опытом выстраивания процессов эксплуатации, пониманием и опытом применения - sla/ola, sli/slo, rto/rpo, itil. так как системы в основном банковские, опыт работы в ит банка желателен. обязанности: обеспечение эффективной работы управления (в составе 3 отдела, численность около 15 человек) выстраивание процессов эксплуатации внутри подразделения, разработка необходимой документации обеспечение доступности и надежности работы информационных систем, согласно определенным sli/slo контроль своевременного решения инцидентов, согласно утвержденным sla/ola, административное участие в решении при эскалации организация процесса развития сотрудников, участие в проведении стажировок взаимодействие с бизнес владельцами систем и командами разработки участие в проектной деятельности по данному направлению выстраивание эффективной работы с поставщиками услуг, вендорами по, участие в разработке договоров на его поддержку. требования: опыт промышленной эксплуатации прикладных систем или их разработки (нужна хорошая техническая база) опыт руководства подразделением эксплуатации по, желательно в банке участие в организации работы подразделений эксплуатации (разработка процессов, регламентов, метрик и тд) опыт развития сотрудников, разработки и реализации карьерной лестницы внутри/между подразделениями понимание возможных kpi/okr для подразделений знание методологии devops и sre, желание использовать и развивать внутри подразделения эти практики понимание процессов itil - управления инцидентами, проблемами, изменениями наличие опыта работы с тех стеком: zabbix/prometheus/grafana, jira/confluence, git/bitbucket/teamcity, elasticksearch/logstash/graylog. условия: вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях; стабильная заработная плата по тк рф, медицинская страховка (дмс со стоматологией), на выбор «бонусы» за стаж работы (компенсация обучения, путешествия, фитнеса, проезда, моб.связи, дмс для родственника); офис в историческом центре москвы – 3 минуты пешком от м. «пушкинская», «тверская», «чеховская»; комфортное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе; возможен гибридный формат работы гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований; богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании.