Менеджер по контролю качества обслуживания и квалификации

компания "башдекор" в компанию ооо "башдекор" требуется менеджер по контролю качества обслуживания и квалификации. вакансия срочная, рассмотрение ежедневно, также рассматриваются кандидаты без опыта работы. обязанности: ежедневное прослушивание аудио-разговоров call-центра с клиентами; разработка мероприятия и рекомендаций по улучшению качества общения с клиентами; работа с тайными покупателями; формирование отчета по результатам контроля; разработка и реализация плана по обучению сотрудников и повышения квалификации, ведение библиотеки компании; поиск и внедрение способов улучшения качества продукции; аналитическая работа, с полученной в результате контроля информацией. требования: аналитический склад ума; усидчивость, внимательность; опыт работы в сфере контроля качества, квалификации, в call-центре или продажах будет преимуществом для кандидата. условия: график работы 5/2 с 9.00 до 18.00; стабильная, своевременная зарплата (оклад+kpi); официальное трудоустройство и социальные гарантии; работа в комфортном офисе; адекватное руководство, сплоченный коллектив.