компания "дольче вита" требования: опыт работы руководителем отдела телемаркетинга / call – центра; работа с промоутерами. набор и контроль промоутеров на точках. способность работать с большим объемом информации; умение находить компромиссы и решать задачи любой сложности; способность работать в режиме многозадачности; умение урегулировать конфликтные ситуации; лидерские качества, навыки наставничества, системное мышление, умение выстраивать бизнес процессы; умение организовать работу в команде; условия: курирование и контроль сотрудников отдела; работа с входящими/исходящими заявками; наставничество и проведение тренингов, написание скриптов, своевременное информирование сотрудников отдела относительно всех нововведений; разработка и внедрение стандартов сервиса по приему входящих обращений;
Адрес
Москва